Jak usunąć profil na ZnanyLekarz jako fizjoterapeuta lub lekarz i co stanie się z opiniami
Polityka danych portalu nie opisuje przycisku „usuń profil”. Opisuje za to obowiązki z RODO, adres inspektora ochrony danych i miesiąc na odpowiedź. Poniżej kolejność, która działa, wzór wniosku i to, czego nie odzyskasz.
Krótka odpowiedź
Profil na ZnanyLekarz usuwasz wnioskiem z art. 17 RODO połączonym ze sprzeciwem z art. 21, wysłanym na [email protected] z kopią na [email protected]. Portal ma miesiąc na odpowiedź. Razem z profilem znikają opinie pacjentów, ale wracają, jeśli powstanie nowy profil. Gdy płacisz abonament, najpierw wypowiedz umowę, bo profil nie zniknie przed jej końcem.
Na podstawie polityki danych ZnanyLekarz dla profesjonalistów i stanowiska Naczelnej Rady Lekarskiej z 6 listopada 2020, odczyt 13 października 2026. Nie jesteśmy powiązani ze ZnanyLekarz. To nie jest porada prawna.
Zanim znikniesz z jednego portalu, zobacz, jak wyglądasz w drugim. Twój profil prawdopodobnie już tu jest, bo katalog powstał z jawnego rejestru, i możesz go przejąć albo usunąć jednym kliknięciem w mailu.
- Profili z rejestru
- 23 396
- Usunięcie u nas
- 1 klik
- Przejęcie profilu od, netto
- 79 zł
Najpierw ustal, w której z trzech sytuacji jesteś
Ta sama prośba „usuńcie mój profil” ma inną drogę, gdy nigdy nic portalowi nie płaciłeś, inną, gdy jesteś w trakcie rocznego abonamentu, i jeszcze inną, gdy przeszkadzają Ci wyłącznie opinie. Pomyłka w kolejności kosztuje zwykle kilka miesięcy.
Profil powstał bez Ciebie
Nie zakładałeś konta, nie podpisywałeś zamówienia. Portal pobrał Twoje dane z publicznego rejestru zawodowego. Tu wystarczy sam wniosek z RODO.
Wniosek z art. 17 i sprzeciw z art. 21
Płacisz abonament
Masz umowę na pakiet, zwykle na 12 okresów rozliczeniowych z automatycznym przedłużeniem. Wniosek o usunięcie danych nie kończy umowy, a umowa nie kończy się sama.
Najpierw wypowiedzenie, potem wniosek
Przeszkadzają Ci opinie
Chcesz zostać w portalu, ale usunąć jedną krzywdzącą opinię. To osobna procedura zgłoszenia opinii do moderacji, a usunięcie całego profilu jest środkiem na wyrost.
Zgłoszenie opinii, nie usunięcie profilu
Usunięcie profilu ZnanyLekarz w pięciu krokach
-
1
Sprawdź, czy masz płatną umowę
Jeśli tak, wypowiedz ją w formie pisemnej. Regulamin pakietów srebrnego i złotego uznaje za nią wiadomość na [email protected]. Profil zostaje do końca okresu, za który płacisz.
-
2
Zapisz adres profilu i zrób zrzut ekranu
Adres profilu jednoznacznie wskazuje, o jakie dane chodzi. Zrzut z datą przyda się, jeśli sprawa trafi do UODO.
-
3
Wyślij wniosek do inspektora ochrony danych
Na [email protected] z kopią na [email protected]. Połącz żądanie usunięcia (art. 17) ze sprzeciwem wobec przetwarzania (art. 21), bo portal opiera profil na uzasadnionym interesie.
-
4
Pilnuj miesiąca
Tyle portal deklaruje na odpowiedź i tyle daje art. 12 ust. 3 RODO. Przedłużenie o dwa miesiące jest możliwe, ale administrator musi Cię o nim poinformować w pierwszym miesiącu.
-
5
Bez odpowiedzi składasz skargę do UODO
Do skargi dołącz kopię wniosku, dowód wysyłki i zrzut profilu. Polityka danych portalu sama wskazuje ten tryb.
- Temat
- Żądanie usunięcia danych i sprzeciw, art. 17 i 21 RODO
Dzień dobry,
jako osoba, której dane dotyczą, żądam na podstawie art. 17 ust. 1 RODO usunięcia moich danych osobowych publikowanych w profilu pod adresem [adres profilu] oraz wnoszę sprzeciw wobec ich przetwarzania na podstawie art. 21 ust. 1 RODO.
Nie zawierałem z Państwem umowy i nie wyrażałem zgody na utworzenie profilu. Proszę o potwierdzenie usunięcia profilu wraz z opiniami w terminie z art. 12 ust. 3 RODO.
Imię i nazwisko, numer PWZFz, adres e-mail do odpowiedzi.
Co znika po usunięciu profilu, a co zostaje
Usunięcie profilu nie jest wymazaniem wszystkiego, co portal o Tobie wie. Polityka danych podaje okresy przechowywania wprost, więc da się to zestawić bez zgadywania.
| Element | Po skutecznym wniosku | Okres przechowywania wg portalu |
|---|---|---|
| Publiczny profil | Niewidoczny dla pacjentów | Konto i profil: okres istnienia konta plus 6 lat |
| Opinie pacjentów | Niewidoczne razem z profilem, wracają przy nowym profilu | Skargi dotyczące opinii: 6 lat od zamknięcia skargi |
| Faktury i obsługa klienta | Zostają w systemach portalu | Konto plus 6 lat |
| Dane z pozyskiwania klientów | Zostają, chyba że objął je sprzeciw | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Nagrania rozmów i ankiety | Zostają | 3 lata |
| Wpis w rejestrze zawodowym | Bez zmian, to jawny rejestr samorządu | Nie zależy od portalu |
Okresy według polityki danych ZnanyLekarz dla profesjonalistów, odczyt 13 października 2026. Portal zastrzega, że może przechowywać dane dłużej, jeśli wymagają tego roszczenia albo obowiązki prawne.
Czy ZnanyLekarz musi usunąć profil
Prawo do usunięcia danych z art. 17 RODO nie jest bezwarunkowe i portal pisze to wprost: usuwa dane, „chyba że” ich potrzebuje. Dlatego sam wniosek o usunięcie to za mało. Profil stoi na uzasadnionym interesie administratora, a przy tej podstawie rozstrzyga sprzeciw z art. 21: po nim portal musi przestać przetwarzać dane, chyba że wykaże ważniejsze podstawy niż Twoje prawa.
Praktyka jest po stronie wnioskującego. Naczelna Rada Lekarska cytuje w stanowisku z 6 listopada 2020 pismo spółki z 4 lipca 2019, w którym ta informuje, że do 24 czerwca 2019 wpłynęło kilkaset wniosków z art. 17 RODO, a dane wnioskodawców usunięto z portalu.
kilkaset
wniosków z art. 17 RODO do 24.06.2019, według pisma spółki do NRL
1 miesiąc
na odpowiedź, według polityki danych portalu i art. 12 ust. 3 RODO
6 lat
przechowywania danych konta po jego zamknięciu, według polityki portalu
SDI 30/18
wyrok SN z 27.06.2018 o kategoriach i specjalizacjach na profilach w portalu
Kliknięcia z Google w naszym katalogu, 28 dni
3 151
na profile konkretnych osób
117
na wszystkie inne strony
Dane z Google Search Console tej domeny, 28 dni do 13 października 2026.
Zanim usuniesz profil, policz, kto Cię po nim szuka
Pacjent, który dostał Twoje nazwisko od znajomego albo lekarza, wpisuje je w Google. W naszym katalogu widać to czarno na białym: przez ostatnie 28 dni 96 procent kliknięć z wyszukiwarki trafiło na profile konkretnych fizjoterapeutów, zwykle po imieniu i nazwisku.
Jeśli usuniesz profil z portalu i nie masz innej wizytówki, ta osoba trafi na cudzą listę albo na pusty wynik. Dlatego rozsądna kolejność to najpierw drugi profil, którym zarządzasz sam, a dopiero potem wniosek. Usunięcie jest decyzją o tym, gdzie mają Cię znaleźć pacjenci, a nie tylko o tym, gdzie ich nie chcesz.
Pełny rachunek kanałów, z kosztem nowego pacjenta w każdym z nich, znajdziesz w zestawieniu pozyskiwanie pacjentów do gabinetu fizjoterapii.
Profil w portalu i profil w naszym katalogu obok siebie
Uczciwie: ZnanyLekarz ma nieporównanie większy ruch od nas i rozbudowany kalendarz. My mamy prostsze zasady wyjścia i brak opłat za pacjenta. Wybór zależy od tego, co Cię dziś bardziej uwiera.
| Kwestia | ZnanyLekarz | Szukaj Fizjoterapeuty |
|---|---|---|
| Skąd profil bez Twojego udziału | Publiczne katalogi i rejestry zawodowe | Jawny rejestr praktyk zawodowych |
| Jak go usunąć | Wniosek z RODO, odpowiedź do miesiąca | Formularz i link z maila, znika od razu |
| Okres umowy płatnej | Zwykle 12 okresów, przedłużenie automatyczne | Miesiąc albo rok, odnowienie wyłączasz w panelu w każdej chwili |
| Opłata za nowego pacjenta | 26 do 32 zł netto w planach Pro | Brak |
| Abonament od, netto | 399 zł miesięcznie (Starter) | 79 zł miesięcznie albo 39 zł przy płatności rocznej |
| Ruch pacjentów | Największy portal w kraju | Mniejszy, głównie z wyszukiwań nazwisk |
Ceny ZnanyLekarz według naszego zestawienia ZnanyLekarz cennik dla fizjoterapeuty, warunki wyjścia z płatnej umowy w tekście ZnanyLekarz umowa dla fizjoterapeuty. Jeśli rozważasz zamianę portalu na inny, porównanie kosztu przy dziesięciu nowych pacjentach jest na stronie alternatywa dla ZnanyLekarz.
Najczęstsze pytania o usunięcie profilu ZnanyLekarz
Jak usunąć profil na ZnanyLekarz?
Wyślij do ZnanyLekarz sp. z o.o. wniosek o usunięcie danych z art. 17 RODO i sprzeciw z art. 21 RODO, najlepiej na [email protected] z kopią na [email protected]. Podaj imię, nazwisko, numer prawa wykonywania zawodu i adres profilu. Portal odpowiada w ciągu miesiąca. Jeśli płacisz abonament, najpierw wypowiedz umowę.
Jak usunąć profil lekarza na ZnanyLekarz?
Tak samo jak profil fizjoterapeuty, bo portal stosuje do wszystkich profesjonalistów jedną politykę danych. Lekarz może dodatkowo skorzystać z wzoru wniosku opublikowanego przez Naczelną Radę Lekarską razem ze stanowiskiem z 6 listopada 2020 roku. Treść wniosku jest ta sama: żądanie usunięcia danych i zaprzestania ich przetwarzania.
Czy ZnanyLekarz może mieć mój profil bez mojej zgody?
Portal podaje, że dane profesjonalistów pozyskuje z publicznie dostępnych katalogów i rejestrów zawodowych i przetwarza je na podstawie uzasadnionego interesu. Taka podstawa nie wymaga zgody, ale daje Ci prawo sprzeciwu z art. 21 RODO. Po sprzeciwie administrator musi przestać przetwarzać dane, chyba że wykaże ważniejsze prawnie uzasadnione podstawy.
Czy po usunięciu profilu znikną opinie pacjentów?
Tak, przestaną być widoczne. Polityka danych portalu mówi, że jeśli uniemożliwi publiczny dostęp do profilu profesjonalisty, dotyczy to również opinii na jego temat. Zastrzega też, że gdy powstanie nowy profil, opinie zostaną opublikowane ponownie. Dane o skargach na opinie portal przechowuje 6 lat od zamknięcia skargi.
Ile trwa usunięcie profilu ze ZnanyLekarz?
Portal deklaruje odpowiedź na wniosek w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania. Tak samo stanowi art. 12 ust. 3 RODO, który pozwala przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące przy skomplikowanych sprawach, z obowiązkiem poinformowania Cię o tym. Jeśli masz płatną umowę, profil zniknie dopiero po jej zakończeniu.
Czy wypowiedzenie umowy ZnanyLekarz usuwa profil?
Nie. Wypowiedzenie kończy płatne usługi, czyli abonament i opłaty za nowych pacjentów, a profil podstawowy z danymi z rejestru może zostać w serwisie. Żeby zniknąć z portalu, po zakończeniu umowy wyślij osobny wniosek o usunięcie danych. Warunki wypowiedzenia opisaliśmy osobno, bo wiążą Cię na miesiące.
Gdzie wysłać wniosek o usunięcie danych ze ZnanyLekarz?
Polityka danych dla profesjonalistów wskazuje trzy drogi: inspektora ochrony danych pod adresem [email protected], adres [email protected] i formularz na stronie znanylekarz.pl/kontakt. Administratorem danych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Wysyłaj z adresu, który pozwoli potwierdzić Twoją tożsamość.
Co zrobić, gdy ZnanyLekarz nie usunie profilu?
Po miesiącu bez odpowiedzi albo po odmowie możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na co wskazuje sama polityka danych portalu. Do skargi dołącz kopię wniosku i dowód wysyłki. Niezależnie od tego zostaje droga cywilna o ochronę dóbr osobistych, ale to już sprawa dla prawnika.
Czy profil w Szukaj Fizjoterapeuty też mogę usunąć?
Tak, jednym formularzem zgłoszenia danych. Usunięcie potwierdzasz linkiem z maila, a profil znika z katalogu od razu po kliknięciu, bez umowy i bez okresu wypowiedzenia. Możesz też go przejąć i sam decydować, co widzi pacjent.
Formularz usunięcia albo korekty profilu w naszym katalogu: zgłoszenie danych.
Sprawdź też
ZnanyLekarz umowa dla fizjoterapeuty
Na ile, automatyczne przedłużenie, okres wypowiedzenia i Kwota Wyrównawcza.
ZnanyLekarz cennik dla fizjoterapeuty
Abonament 399 do 699 zł i opłata za nowego pacjenta, policzone na miesiąc.
Alternatywa dla ZnanyLekarz
Booksy, Medfile, Google i katalog przy dziesięciu nowych pacjentach.
Booksy wypowiedzenie umowy
Jak zrezygnować z Booksy Biz, Boost i modułu Med.
Profil fizjoterapeuty w katalogu
Jak działa przejęcie wpisu z rejestru i co odblokowuje abonament.
Cennik dla fizjoterapeutów
Plany, ceny netto i to, co dostajesz w każdym z nich.
Pacjent znajdzie Cię po nazwisku, nawet gdy odejdziesz z portalu
Przejmij profil, który już istnieje w katalogu, i sam zdecyduj o zdjęciu, cenie wizyty i godzinach. Kosztuje to 79 zł netto miesięcznie albo 39 zł przy płatności rocznej, bez opłaty za pacjenta i bez okresu wypowiedzenia, bo odnowienie wyłączasz sam w panelu.