Booksy wypowiedzenie umowy: rezygnacja z subskrypcji Booksy Biz, Boost i Booksy Med
Booksy reklamuje subskrypcję, którą możesz anulować. Regulamin Booksy Biz opisuje jednak dwa różne rodzaje umowy i tylko jeden z nich kończy się bez rachunku. Przeczytaliśmy zapisy i policzyliśmy, ile kosztuje wyjście w każdym wariancie.
Krótka odpowiedź
Umowę z Booksy wypowiadasz na piśmie albo e-mailem, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Przy koncie założonym samodzielnie z kartą wystarczy wysłać wypowiedzenie 5 dni przed końcem okresu rozliczeniowego. Jeśli jednak wziąłeś umowę na czas oznaczony, na przykład roczną dla prowizji Boost 35 zamiast 45 procent, wyjście przed terminem uruchamia karę umowną równą opłatom do końca umowy: przy samym Booksy Biz i sześciu miesiącach to 870,00 zł netto.
Na podstawie Regulaminu Aplikacji Booksy Biz, cennika producenta i centrum pomocy Booksy, odczyt 24 września 2026. Nie jesteśmy powiązani z Booksy. Pierwszeństwo ma zawsze Twoja umowa.
Zanim wyłączysz Booksy, zobacz, gdzie pacjent znajdzie Cię dalej. Twój profil prawdopodobnie już tu jest, bo katalog powstał z jawnego rejestru KIF, i nie wiąże Cię żadną umową terminową.
- Profili z rejestru KIF
- 450
- Prowizja od wizyty u nas
- 0 zł
- Nasz abonament od, netto
- 79 zł
Na ile jest umowa z Booksy
Regulamin Booksy Biz zna dwie drogi zawarcia umowy i od tego, którą przeszedłeś, zależy cała reszta. Jeśli konto założyłeś sam w aplikacji i podałeś kartę, masz umowę rozliczaną okresami. Jeśli podpisywałeś formularz przy handlowcu, zwykle dla promocji albo niższej prowizji Boost, masz umowę na czas oznaczony wpisany w dokumencie.
| Sytuacja | Długość umowy | Termin wypowiedzenia | Kiedy przestajesz płacić | Wyjście przed terminem |
|---|---|---|---|---|
| Konto założone samodzielnie, płatność kartą | Okresy rozliczeniowe, subskrypcja miesięczna | 5 dni przed końcem okresu | Z ostatnim dniem opłaconego okresu | Brak kary, o ile nie masz promocji terminowej |
| Umowa z formularza na czas oznaczony | Okres wpisany w umowie, najczęściej 12 miesięcy | 1 miesiąc | Na koniec miesiąca kalendarzowego | Kara umowna: suma opłat netto do końca okresu |
| Ta sama umowa po upływie okresu | Automatycznie na czas nieoznaczony | 1 miesiąc | Opłaty należne do końca okresu wypowiedzenia | Bez kary, płacisz tylko okres wypowiedzenia |
| Sam Boost | Bezterminowo (45 proc.) albo 12 miesięcy (35 proc.) | 1 miesiąc | Koniec następnego okresu rozliczeniowego | Przy wersji rocznej różnica prowizji wchodzi do kary |
Termin, którego nikt nie pilnuje
Umowa terminowa nie wygasa sama. Po upływie okresu przechodzi automatycznie w umowę na czas nieoznaczony, chyba że najpóźniej na miesiąc przed jego końcem złożysz oświadczenie, że nie chcesz jej kontynuować. Ten miesiąc dotyczy umów zawartych od 1 kwietnia 2021 roku. Wcześniejsze miały 14 dni.
Boost przedłuża całą umowę
Ten zapis zaskakuje najbardziej. Jeśli w trakcie umowy terminowej zamówisz Boost na czas oznaczony, cała umowa przedłuża się automatycznie na okres trwania pakietu Boost. Zgoda na roczny rabat w prowizji w siódmym miesiącu umowy oznacza w praktyce kolejne dwanaście miesięcy zobowiązania od tego dnia.
Ile kosztuje zerwanie umowy z Booksy przed terminem
Regulamin podaje zasadę i sam ją ilustruje: umowa na 12 miesięcy z opłatą 100 zł netto, wypowiedziana ze skutkiem na koniec szóstego miesiąca, kosztuje 600 zł kary. Kara umowna równa się sumie netto opłat, które zapłaciłbyś do końca umowy. Poniżej ta sama zasada na obecnym cenniku Booksy Biz: 145 zł netto za pierwszą osobę i 35 zł za każdą kolejną.
| Gabinet | Subskrypcja netto | 3 mies. do końca | 6 mies. do końca | 9 mies. do końca |
|---|---|---|---|---|
| Jedna osoba | 145 zł | 435,00 zł 535,05 zł z VAT | 870,00 zł 1 070,10 zł z VAT | 1 305,00 zł 1 605,15 zł z VAT |
| Dwie osoby | 180 zł | 540,00 zł 664,20 zł z VAT | 1 080,00 zł 1 328,40 zł z VAT | 1 620,00 zł 1 992,60 zł z VAT |
| Trzy osoby | 215 zł | 645,00 zł 793,35 zł z VAT | 1 290,00 zł 1 586,70 zł z VAT | 1 935,00 zł 2 380,05 zł z VAT |
Dlaczego liczymy z VAT-em
Usługi fizjoterapeutyczne o celu leczniczym są zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT. Sprzedaż zwolniona nie daje prawa do odliczenia, więc VAT z faktury Booksy jest Twoim kosztem, a kwota netto z cennika kosztuje Cię realnie o 23 procent więcej.
Rabat na Boost też wraca
Do kary wchodzi również różnica między prowizją katalogową a prowizją po rabacie. Przy Boost 45 zamiast 35 procent i medianie ceny wizyty 185 zł z naszych profili to 18,50 zł netto na każdego nowego pacjenta. Łącznej kwoty nie podajemy, bo zależy od liczby pacjentów, której nikt nie zna z góry.
Kara to nie wszystko
Regulamin zastrzega, że kara nie wyłącza odszkodowania uzupełniającego, a do kary wchodzą też wykupione pakiety SMS i nieopłacone SMS-y. Pełny rok samej subskrypcji to 1 740,00 zł netto, czyli 2 140,20 zł z VAT-em.
Ile kosztuje miesiąc w Booksy przy dwóch, pięciu, dziesięciu i dwudziestu nowych pacjentach, razem z prowizją Boost, rozpisaliśmy na stronie Booksy cennik dla fizjoterapeuty. Tam odpowiadamy na pytanie ile to kosztuje, tutaj na pytanie ile kosztuje wyjście.
Jak wypowiedzieć umowę z Booksy, żeby zadziałało
Booksy nie ma przycisku, który kończy subskrypcję Biz jednym kliknięciem. Wypowiedzenie to oświadczenie na piśmie albo w formie dokumentowej, a e-mail się w niej mieści. Cztery kroki, w tej kolejności.
-
Krok 1
Ustal, jaką masz umowę
Sprawdź w mailu powitalnym, czy dostałeś dokument umowy z okresem obowiązywania. Brak takiego dokumentu i płatność kartą przy rejestracji oznaczają zwykle umowę rozliczaną okresami.
-
Krok 2
Znajdź datę okresu
Datę następnej płatności pokazuje Booksy Biz w Ustawieniach biznesu, w zakładce Subskrypcja i rozliczenia. Od niej odejmij 5 dni, a przy umowie z formularza cały miesiąc.
-
Krok 3
Wyślij wypowiedzenie
Na [email protected] wskazany w regulaminie, z adresu, na który masz konto. Podaj nazwę biznesu i dane z umowy, bo wypowiedzenie musi pozwolić zidentyfikować Twoje konto.
-
Krok 4
Poproś o dane
W tym samym mailu zażądaj przekazania swoich danych. Booksy robi to na żądanie w ciągu 3 miesięcy od rozwiązania umowy, a potem dane kasuje.
Samo usunięcie konta centrum pomocy Booksy obsługuje przez adres [email protected], też z adresu, na który konto jest zarejestrowane. Jedna rzecz nie znika razem z kontem: jeśli pacjenci płacili za wizyty przez Booksy, platforma i tak wyśle raport o tych wizytach do Krajowej Administracji Skarbowej. Centrum pomocy pisze o tym wprost.
Rezygnacja z Booksy Boost i Booksy Med
Oba dodatki kończy się osobno od subskrypcji i każdy ma własną pułapkę. Tu najczęściej fizjoterapeuta dostaje fakturę po tym, jak był pewien, że już zrezygnował.
Booksy Boost: jak wyłączyć
- Wyłączyć może tylko użytkownik z uprawnieniami Właściciela, nie pracownik ani recepcja.
- Ścieżka: Marketing, Boost, Poproś o wyłączenie.
- Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia, a Boost gaśnie na koniec następnego okresu rozliczeniowego, nie w dniu kliknięcia.
- Pacjent, który w trakcie Boost zarezerwował wizytę na kolejne miesiące, i tak zostanie rozliczony. Prowizję Booksy pobierze w dniu, w którym ta wizyta się odbędzie.
Booksy Med: rezygnacja osobno
- Moduł kosztuje 50 zł netto miesięcznie i działa tylko przy aktywnym Booksy Biz.
- Świadczy go Znajdź Gabinet sp. z o.o., a nie Booksy International, czyli inna spółka niż ta z regulaminu Biz.
- Opłata idzie z karty podpiętej przez T-Pay, która nie musi być tą samą kartą co subskrypcja Biz. Sprawdź, czy płatność cykliczna za Med została zatrzymana.
- W Med prowadzisz dokumentację medyczną pacjentów. Zanim wyłączysz moduł, wyeksportuj ją, bo obowiązek jej przechowywania zostaje przy Tobie.
Co daje sam moduł Med i czy warto go w ogóle włączać, opisaliśmy w tekście Booksy Med opinie dla fizjoterapeuty. Jeśli dopiero porównujesz portale, zestawienie Booksy czy ZnanyLekarz dla gabinetu fizjoterapii pokazuje, przy jakiej liczbie nowych pacjentów taniej wychodzi każdy z nich.
Trzy furtki, o których mało kto wie
Poza zwykłym wypowiedzeniem regulamin zostawia kilka dróg, które skracają albo upraszczają wyjście. Warto je znać, zanim zaczniesz liczyć karę.
Zmiana regulaminu
Gdy Booksy zmienia regulamin w trakcie Twojej umowy, zawiadamia Cię mailem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w ciągu 14 dni od zawiadomienia. To jedyna droga bez okresu wypowiedzenia.
Koniec okresu umowy
Oświadczenie, że nie chcesz kontynuować, złożone najpóźniej miesiąc przed końcem okresu, zamyka umowę bez kary i bez przechodzenia w czas nieoznaczony. Wpisz tę datę do kalendarza w dniu podpisania.
Sam Boost zamiast całości
Regulamin pozwala wypowiedzieć umowę w całości albo tylko w części dotyczącej Boost. Jeśli problemem jest prowizja, a kalendarz Ci odpowiada, wyłącz sam Boost i zostań przy subskrypcji.
Zestawienie opisuje regulamin Booksy Biz w brzmieniu publicznie dostępnym i nie jest poradą prawną. Booksy zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu, a nowe brzmienie obowiązuje od publikacji na biz.booksy.com. Jeśli Twoja umowa mówi co innego, decyduje umowa. Podobny rozkład warunków innego portalu znajdziesz na stronie ZnanyLekarz umowa dla fizjoterapeuty, gdzie okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące, a zamknięcie działalności nie zwalnia z umowy.
Warunki wyjścia: Booksy, ZnanyLekarz i nasz katalog
Booksy ma najłagodniejsze warunki wyjścia z dużych portali, o ile nie wziąłeś umowy rocznej. Uczciwie: Booksy daje też kalendarz, płatności i ruch własnej aplikacji, których katalog nie zastąpi. Porównujemy tu tylko to, ile kosztuje odejście.
| Warunek | Booksy Biz | ZnanyLekarz | Szukaj Fizjoterapeuty |
|---|---|---|---|
| Okres wypowiedzenia | 5 dni przed końcem okresu albo 1 miesiąc | 3 miesiące (pakiet Premium) | Brak, koniec opłaconego miesiąca |
| Umowa terminowa | Opcjonalnie, dla promocji i Boost 35 proc. | Standardowo, zwykle 12 miesięcy | Nie |
| Koszt wyjścia przed terminem | Suma opłat do końca okresu | Kwota Wyrównawcza ze wzoru | 0 zł |
| Prowizja od pacjenta | Boost 45 albo 35 proc. pierwszej wizyty | 26 do 32 zł za nowego pacjenta | Brak |
| Abonament netto od | 145 zł | 399 zł | 79 zł |
Ceny ZnanyLekarz z cennika producenta odczytanego 11 sierpnia 2026, ceny Booksy z cennika odczytanego 24 września 2026. Wszystkie kwoty netto.
Najczęstsze pytania o wypowiedzenie umowy z Booksy
Jak wypowiedzieć umowę z Booksy?
Na piśmie albo w formie dokumentowej, czyli także e-mailem. Regulamin Booksy Biz wskazuje adres [email protected], a centrum pomocy kieruje sprawy konta na [email protected]. Wypowiedzenie musi pozwolić Booksy zidentyfikować Twoje konto, więc wyślij je z adresu, na który konto jest zarejestrowane, i zachowaj kopię.
Jaki jest okres wypowiedzenia w Booksy?
Jeden miesiąc ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego, gdy umowę zawarłeś przez formularz. Jeśli konto założyłeś sam w aplikacji i podałeś kartę, umowa kończy się z ostatnim dniem okresu rozliczeniowego, pod warunkiem że wypowiedzenie dotrze najpóźniej 5 dni przed jego końcem.
Na ile jest umowa z Booksy?
Sama subskrypcja Booksy Biz jest miesięczna i cennik producenta mówi, że możesz ją anulować. Umowa na czas oznaczony, zwykle 12 miesięcy, pojawia się wtedy, gdy bierzesz promocję albo niższą prowizję Boost 35 procent zamiast 45. Po upływie okresu przechodzi automatycznie w umowę na czas nieoznaczony.
Ile kosztuje zerwanie umowy z Booksy przed terminem?
Tyle, ile zapłaciłbyś do końca okresu. Regulamin przewiduje karę umowną równą sumie netto opłat należnych do końca umowy terminowej. Przy samej subskrypcji Biz za 145 zł netto i sześciu miesiącach do końca to 870 zł netto, czyli 1 070,10 zł z VAT-em, którego fizjoterapeuta nie odliczy.
Jak wyłączyć Booksy Boost?
Tylko użytkownik z uprawnieniami Właściciela: sekcja Marketing, zakładka Boost, przycisk Poproś o wyłączenie. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia i Boost wyłącza się na koniec następnego okresu rozliczeniowego. Prowizję za nowych klientów, którzy zarezerwowali wizytę w trakcie Boost, Booksy pobierze w dniu, w którym ta wizyta się odbędzie.
Jak zrezygnować z Booksy Med?
Osobno. Booksy Med świadczy inna spółka, Znajdź Gabinet sp. z o.o., a opłata idzie z karty podpiętej przez T-Pay, która nie musi być tą samą kartą co subskrypcja Biz. Moduł działa tylko przy aktywnym Booksy Biz, ale płatność cykliczną za Med sprawdź i zatrzymaj osobno.
Czy po rezygnacji z Booksy odzyskam dane pacjentów?
Tak, ale jest termin. Regulamin mówi, że Booksy na żądanie przekaże dane i informacje należące do Ciebie w ciągu 3 miesięcy od rozwiązania umowy, a po tym czasie je kasuje. Wniosek o eksport złóż razem z wypowiedzeniem, nie po nim.
Czy mogę odejść od razu, gdy Booksy zmieni regulamin?
Tak. Regulamin daje prawo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeśli nie akceptujesz zmiany. Masz na to 14 dni od zawiadomienia o zmianie, które Booksy wysyła na adres e-mail z umowy. To jedyna droga wyjścia bez okresu wypowiedzenia, więc warto czytać maile o zmianach regulaminu.
Czy fizjoterapeuta odliczy VAT od Booksy?
Zwykle nie. Usługi fizjoterapeutyczne o celu leczniczym są zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT, a sprzedaż zwolniona nie daje prawa do odliczenia. Każda kwota netto z cennika Booksy i z kary umownej kosztuje Cię realnie o 23 procent więcej.
Sprawdź też
Booksy cennik dla fizjoterapeuty
Biz, moduł Med i prowizja Boost przeliczona na złotówki.
ZnanyLekarz umowa dla fizjoterapeuty
Trzy miesiące wypowiedzenia i Kwota Wyrównawcza policzona na planach.
Alternatywa dla ZnanyLekarz
Booksy, Medfile, Google i katalog KIF przy dziesięciu nowych pacjentach.
Pozyskiwanie pacjentów do gabinetu
Sześć kanałów z progiem opłacalności każdego z nich.
Profil fizjoterapeuty w katalogu
Jak działa przejęcie wpisu z rejestru KIF i co odblokowuje abonament.
Cennik dla fizjoterapeutów
Trzy plany, ceny netto i to, co dostajesz w każdym z nich.
Widoczność bez prowizji od pacjenta
Twój wpis powstał z jawnego rejestru KIF, więc istnieje niezależnie od tego, czy płacisz Booksy. Przejęcie profilu kosztuje 79 zł netto miesięcznie, rozliczasz się co miesiąc i nie oddajesz procentu od pierwszej wizyty. Nie mamy aplikacji Booksy i nie udajemy, że mamy, ale nie mamy też umowy rocznej ani kary umownej.