Dla fizjoterapeutów

Reklama gabinetu fizjoterapii: co wolno, a co jest zakazane. Marketing gabinetu fizjoterapii zgodnie z prawem

Cztery przepisy cytowane dosłownie, lista tego, co wolno napisać, sześć zdań przepisanych z wersji ryzykownej na bezpieczną i kanały, które realnie przyprowadzają pacjentów, gdy reklama odpada.

Krótka odpowiedź

Fizjoterapeuta prowadzący praktykę jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą, więc obowiązuje go art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej: wolno mu podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń, ale treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy. Dozwolone są więc wizytówka Google, własna strona z cennikiem, wpis w katalogu specjalistów i treści edukacyjne. Zakazane są obietnice efektu, superlatywy, porównania z konkurencją i rabaty w stylu sklepowym. Sama publikacja takiego przekazu jest przy tym wykroczeniem z art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń, zagrożonym aresztem, ograniczeniem wolności albo grzywną.

Stan prawny i odczyt źródeł: 12 sierpnia 2026. To nie jest porada prawna, tylko omówienie przepisów z podaniem numerów, żebyś mógł je sprawdzić u źródła.

Sprawdź swój wpis

Wpis informacyjny w katalogu jest tym, co art. 14 dopuszcza wprost. Twój prawdopodobnie już tu jest, bo katalog powstał z jawnego rejestru KIF.

Profili z rejestru KIF: 450
Miast: 94
Nasz abonament od: 79 zł

Cztery przepisy, które ograniczają reklamę gabinetu fizjoterapii

Większość poradników o marketingu gabinetu fizjoterapii powołuje się na jeden przepis. W praktyce reżimy są cztery, pilnują ich różne organy i grożą za nie zupełnie inne sankcje: od nagany, przez grzywnę, po karę pieniężną liczoną w milionach. Poniżej cytaty dosłowne, żebyś nie musiał wierzyć na słowo.

Podstawa	Co dokładnie mówi	Kogo dotyczy	Sankcja
Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej	„Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych. Treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy.”	Dotyczy każdej praktyki fizjoterapeutycznej i każdego podmiotu leczniczego.	Odpowiedzialność zawodowa przed sądem dyscyplinarnym KIF.
§ 8 ust. 3 Zasad etyki zawodowej fizjoterapeuty	„Fizjoterapeuta informując o swojej działalności przekazuje wyłącznie informacje merytoryczne dotyczące oferty rehabilitacyjnej, swoich kwalifikacji i doświadczenia zawodowego.”	Dotyczy każdego fizjoterapeuty z prawem wykonywania zawodu, także zatrudnionego.	Kary dyscyplinarne z art. 108 ustawy o zawodzie fizjoterapeuty.
Art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń	„Tej samej karze podlega ten, kto podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych lub usług z zakresu medycyny weterynaryjnej mające formę i treść reklamy.”	Dotyczy każdego, kto publikuje taki przekaz, także jednoosobowej praktyki.	Areszt, ograniczenie wolności albo grzywna.
Art. 58 ust. 1 pkt 1 ustawy o wyrobach medycznych	„Przepisy rozdziału stosuje się również do reklamy działalności gospodarczej lub zawodowej, w której wykorzystuje się wyrób.”	Dotyczy gabinetów reklamujących zabiegi robione sprzętem: fala uderzeniowa, laser, krioterapia, elektroterapia.	Kara pieniężna Prezesa URPL, do 2 mln zł (art. 103 ust. 2), miarkowana art. 104.

Źródła: ustawa o działalności leczniczej; Zasady etyki zawodowej fizjoterapeuty, załącznik do Uchwały Nr 25/II KZF/2022 II Krajowego Zjazdu Fizjoterapeutów (czerwiec 2022, kif.info.pl); Kodeks wykroczeń; ustawa o wyrobach medycznych. Odczyt 12 sierpnia 2026.

Dlaczego to Cię dotyczy

Zakaz nie jest zarezerwowany dla dużych klinik. Wystarczy, że prowadzisz praktykę zawodową fizjoterapeutyczną, żeby być podmiotem wykonującym działalność leczniczą w rozumieniu ustawy. Jednoosobowy gabinet w wynajętym pokoju podlega dokładnie tym samym regułom co sieć ośrodków.

Pułapka ze sprzętem

Art. 58 ust. 1 pkt 1 ustawy o wyrobach medycznych rozciąga przepisy o reklamie wyrobów na reklamę działalności, w której wykorzystuje się wyrób. Post o zabiegu falą uderzeniową wchodzi więc w osobny reżim, nadzorowany przez Prezesa URPL. O tym praktycznie nie mówi się w poradnikach marketingowych, a kary są tam najwyższe.

Czego przepisy nie zabraniają

Nie ma zakazu istnienia w internecie, prowadzenia strony, podawania cen ani bycia w katalogu. Ograniczona jest forma przekazu, nie sama widoczność. Gabinet, który zniknął z sieci ze strachu przed zarzutem reklamy, stracił pacjentów bez żadnej podstawy prawnej.

Co wolno, a czego nie wolno w reklamie gabinetu fizjoterapii

Granica przebiega między opisem a oceną. Wolno opisać, co robisz, dla kogo, jakimi metodami, za ile i z jakim wykształceniem. Nie wolno tego ocenić, obiecać rezultatu ani zestawić z konkurencją. Ta jedna zasada tłumaczy niemal każdy przypadek z obu kolumn poniżej.

Wolno, bo to informacja

Wizytówka Google z adresem, godzinami i zakresem usług

Informacja o zakresie i rodzajach świadczeń, dokładnie to, co dopuszcza art. 14 ust. 1.
Własna strona z cennikiem i opisem zabiegów

Cena to informacja o świadczeniu, a nie zachęta. Kłopot zaczyna się przy rabatach i hasłach promocyjnych.
Wpis w katalogu specjalistów

Twoje dane, kwalifikacje i miasto. Pacjent trafia tam z zapytania o dolegliwość, nie z reklamy.
Informacja o kwalifikacjach, kursach i stażu

§ 8 ust. 3 wymienia kwalifikacje i doświadczenie zawodowe wprost jako treść dozwoloną.
Treści edukacyjne: blog, poradniki, materiały o ćwiczeniach

Merytoryka o dolegliwości, a nie zachwalanie własnego gabinetu.
Odpowiadanie na opinie pacjentów

Kontakt z pacjentem, nie przekaz reklamowy. Uwaga na tajemnicę zawodową w treści odpowiedzi.

Ryzykowne, bo to zachęta

Płatne kampanie zachwalające zabieg

Treść i forma mają wtedy cechy reklamy świadczenia zdrowotnego, czego zakazuje art. 14 ust. 1.
Obietnice efektu: "wyleczymy", "gwarantujemy powrót do sportu"

To nie jest informacja merytoryczna w rozumieniu § 8 ust. 3, a przy sprzęcie wchodzi też art. 58.
Rabaty i promocje w stylu sklepowym

Zachęta cenowa, a nie informacja o cenie. Najczęściej podnoszony zarzut wobec gabinetów.
Porównywanie się z innymi fizjoterapeutami

§ 8 ust. 4 wymaga uczciwej konkurencji i zakazuje wprowadzania w błąd co do kompetencji, także cudzych.
Reklama zabiegu przez pryzmat urządzenia

Art. 58 ust. 1 pkt 1 rozciąga reżim reklamy wyrobów na usługę świadczoną tym wyrobem.
Tytuł, którego nie masz

§ 8 ust. 5 dopuszcza tytuł "fizjoterapeuta", a po specjalizacji "specjalista w dziedzinie fizjoterapii".

Uczciwie o niepewności

Ustawa nie zawiera listy zakazanych sformułowań. Mówi ogólnie o cechach reklamy, a konkretną granicę wyznacza dopiero praktyka organów i orzecznictwo dyscyplinarne, którego w fizjoterapii jest wciąż mało. Dlatego prawa kolumna to nie katalog przestępstw, tylko lista rzeczy, przy których ryzyko jest realne. Gdy stawką jest Twoje prawo wykonywania zawodu, warto wybrać wersję ostrożniejszą.

Sześć zdań z gabinetowych stron, przepisanych na wersję bezpieczną

Zdania z lewej kolumny spotyka się na stronach gabinetów codziennie. Każde z nich łączy informację z oceną albo z obietnicą. Wersja z prawej mówi pacjentowi dokładnie tyle samo o tym, czy trafił pod właściwy adres, a nie zawiera elementu zachęty.

Wersja ryzykowna	Wersja informacyjna
Najlepszy fizjoterapeuta w Krakowie	Fizjoterapeuta, Kraków. Terapia manualna, rehabilitacja po urazach sportowych.
Wyleczymy Twój ból kręgosłupa	Prowadzę terapię bólu kręgosłupa: ocena funkcjonalna, terapia manualna, plan ćwiczeń.
Promocja: pierwsza wizyta 50 proc. taniej	Pierwsza wizyta z badaniem funkcjonalnym: 180 zł, czas trwania 60 minut.
Fala uderzeniowa, która usuwa ostrogę piętową w 3 zabiegach	Terapia falą uderzeniową przy bólu pięty. Liczbę zabiegów ustalamy po badaniu.
Rehabilitant z 20-letnim doświadczeniem	Fizjoterapeuta, 20 lat praktyki, PWZFz nr XXXXX.
Skuteczniejsi niż inne gabinety w mieście	Zakres pomocy: kręgosłup, kolano, bark. Wizyty domowe w granicach miasta.

Numer PWZFz w ostatnim wierszu jest przykładowy. Własny sprawdzisz w Krajowym Rejestrze Fizjoterapeutów, opisaliśmy to na stronie o rejestrze fizjoterapeutów.

Jakie kary grożą za reklamę gabinetu fizjoterapii

Za naruszenie zasad wykonywania zawodu odpowiadasz przed sądem dyscyplinarnym Krajowej Izby Fizjoterapeutów. Katalog kar jest zamknięty i wymieniony w art. 108 ustawy o zawodzie fizjoterapeuty. To nie są kary teoretyczne: dwie ostatnie pozycje z tabeli oznaczają koniec praktyki. Obok tego toru biegną jeszcze dwa, opisane pod tabelą, i mogą się uruchomić jednocześnie za ten sam materiał.

Kara	Wymiar i skutek
Upomnienie	Najłagodniejsza kara, wpisywana do rejestru ukaranych.
Nagana	Stopień wyżej, również trafia do rejestru.
Kara pieniężna	Od 1 000 zł do 10 000 zł, na cel społeczny związany z ochroną zdrowia.
Zakaz pełnienia funkcji kierowniczych	W podmiotach leczniczych, od roku do 5 lat.
Zakaz pełnienia funkcji z wyboru w samorządzie	Od roku do 5 lat.
Ograniczenie zakresu czynności zawodowych	Od 6 miesięcy do 2 lat.
Zawieszenie prawa wykonywania zawodu	Od roku do 5 lat, czyli faktyczne zamknięcie gabinetu.
Pozbawienie prawa wykonywania zawodu	Kara najdalej idąca.

Drugi tor: wykroczenie

Sama publikacja przekazu jest osobno karalna. Art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń mówi, że karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny podlega ten, kto podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych mające formę i treść reklamy. To odpowiedzialność niezależna od dyscyplinarnej i nie trzeba do niej postępowania w izbie.

Trzeci tor: kary pieniężne URPL

Gdy reklama dotyczy zabiegu wykonywanego wyrobem medycznym, dochodzi odpowiedzialność administracyjna. Art. 103 ust. 2 ustawy o wyrobach medycznych przewiduje karę do 2 mln zł za reklamę prowadzoną niezgodnie z przepisami rozdziału o reklamie. Art. 104 tę kwotę miarkuje: jeśli naruszenie nie zagrażało zdrowiu ani życiu, kara nie może przekroczyć 10 proc. maksimum, a przy powtórnym naruszeniu 50 proc.

Co jeszcze wchodzi w grę

Przekaz wprowadzający pacjenta w błąd co do kompetencji albo skuteczności może być też czynem nieuczciwej konkurencji, a przy tytułach zawodowych narusza wprost § 8 ust. 5 Zasad etyki, który dopuszcza tylko tytuł „fizjoterapeuta”, a po specjalizacji „specjalista w dziedzinie fizjoterapii”. Słowo „rehabilitant” nie jest tytułem zawodowym.

Marketing gabinetu fizjoterapii: kanały, które zostają, gdy reklama odpada

Ograniczenie formy przekazu wypycha gabinety w stronę kanałów opartych na informacji. To akurat dobra wiadomość, bo są tańsze i trwalsze od kampanii. Kolumna „podstawa” mówi, dlaczego dany kanał mieści się w art. 14 ust. 1.

Kanał	Koszt	Podstawa	Zanim zadziała	Dla kogo
Wizytówka Google	0 zł	Informacja o zakresie usług	2 do 8 tygodni	Każdy gabinet ze stałym adresem
Własna strona z cennikiem	Jednorazowo plus hosting	Informacja o świadczeniach i cenach	3 do 12 miesięcy	Praktyki, które chcą kanału nie do odebrania
Katalog specjalistów	Kilkadziesiąt do kilkuset zł/mies.	Wpis informacyjny, dane i kwalifikacje	1 do 3 miesięcy	Gabinety bez czasu na własne SEO
Treści edukacyjne	Czas własny	Merytoryka o dolegliwości	6 do 18 miesięcy	Wąskie specjalizacje
Polecenia od lekarzy i klubów	Bliski zeru	Poza reżimem reklamy	3 do 12 miesięcy	Fizjoterapia ortopedyczna i sportowa
Płatne kampanie w mediach społecznościowych	Budżet reklamowy	Ryzykowna, patrz art. 14 ust. 1	Natychmiast	Nie dla świadczeń zdrowotnych

Czasy w kolumnie „zanim zadziała” to typowe tempo, z jakim kanał zaczyna przyprowadzać pacjentów, a nie gwarancja. Żaden serwis, łącznie z naszym, nie obiecuje liczby rezerwacji.

Kiedy kanał się spina: policz to na własnej cenie

W naszym katalogu 64 profili podaje cenę wizyty. Mediana wynosi 185 zł, widełki biegną od 120 do 250 zł. Przy tej medianie kanał kosztujący 149 zł miesięcznie zwraca się przy jednym nowym pacjencie, który przyjdzie na jedną wizytę. Fizjoterapia rzadko kończy się na jednym spotkaniu, więc realny próg jest jeszcze niżej. To jedyna liczba, która rozstrzyga o sensie wydatku, a nie sama cena abonamentu. Rozpisaliśmy ten rachunek w tekście o koszcie pozyskania pacjenta do gabinetu fizjoterapii, o pozyskiwaniu pacjentów do gabinetu fizjoterapii oraz w porównaniu cennika ZnanyLekarz dla fizjoterapeuty.

Od czego zacząć promocję gabinetu fizjoterapii

Kolejność ma znaczenie, bo pierwsze dwa kroki nic nie kosztują i zamykają większość luki, przez którą pacjent Cię nie znajduje. Dopiero potem warto rozważać wydatek.

1

Uporządkuj dane wszędzie

Nazwa, adres, telefon i godziny muszą być identyczne w wizytówce Google, na stronie i w każdym katalogu. Rozjazd tych danych obniża widoczność lokalną i myli pacjenta.

2

Opisz zakres pomocy językiem pacjenta

Pacjent szuka „ból pod łopatką”, a nie „terapia tkanek miękkich”. Nazwij dolegliwości, z którymi realnie pracujesz, bez oceniania własnej skuteczności.

3

Podaj cennik

Cena jest informacją, a jej brak jest najczęstszym powodem, dla którego pacjent zamyka stronę. Podaj widełki i czas trwania wizyty.

4

Dopiero teraz płać za widoczność

Katalog albo własna strona z pozycjonowaniem. Wcześniej płatny kanał tylko dowozi ruch do niedokończonej wizytówki.

Najczęstsze pytania o reklamę gabinetu fizjoterapii

Czy fizjoterapeuta może się reklamować?

Nie w sposób, który ma cechy reklamy świadczeń zdrowotnych. Fizjoterapeuta prowadzący praktykę jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą, a art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej pozwala mu podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń, ale zastrzega, że treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy. Informować wolno, zachwalać nie.

Czym różni się informacja od reklamy w gabinecie fizjoterapii?

Informacja opisuje, co robisz, jakie masz kwalifikacje i ile to kosztuje. Reklama dodaje ocenę i zachętę: superlatywy, obietnicę efektu, porównanie z konkurencją, rabat. Zdanie "fizjoterapeuta, terapia manualna, wizyta 180 zł" jest informacją. Zdanie "najlepsza terapia manualna w mieście, teraz 50 proc. taniej" jest reklamą i naraża Cię na postępowanie dyscyplinarne.

Czy fizjoterapeuta może reklamować się na Facebooku i Instagramie?

Płatna promocja postu zachwalającego zabieg to reklama świadczenia zdrowotnego, więc jest ryzykowna niezależnie od tego, jak wygląda. Bezpieczniejsze jest prowadzenie profilu z treściami merytorycznymi o dolegliwościach i informacją o zakresie pomocy. § 8 ust. 3 Zasad etyki dodaje zalecenie, żeby nie mieszać w sieci treści prywatnych z zawodowymi.

Czy wizytówka Google to reklama gabinetu?

Nie. Wizytówka z nazwą, adresem, godzinami, telefonem i zakresem usług jest dokładnie tym, co art. 14 ust. 1 nazywa podaniem do wiadomości publicznej informacji o zakresie i rodzajach świadczeń. Reklamą stają się dopiero dopiski oceniające w nazwie firmy albo w opisie, na przykład słowo "najlepszy" czy obietnica wyleczenia.

Czy fizjoterapeuta może podawać ceny na stronie?

Tak. Cena jest informacją o świadczeniu i sama w sobie nie ma cech reklamy, a pacjent ma prawo znać koszt przed wizytą. Ryzyko pojawia się przy formie: hasła promocyjne, przekreślone ceny, pakiety "3 zabiegi w cenie 2" i ograniczone czasowo rabaty są zachętą cenową, a nie informacją o cenie.

Jakie kary grożą za reklamę gabinetu fizjoterapii?

Trzy rodzaje odpowiedzialności naraz. Sąd dyscyplinarny KIF orzeka kary z art. 108 ustawy o zawodzie fizjoterapeuty: od upomnienia i nagany, przez karę pieniężną od 1 000 do 10 000 zł, po zawieszenie prawa wykonywania zawodu od roku do 5 lat. Sama publikacja reklamy świadczeń zdrowotnych jest wykroczeniem z art. 147a § 2 Kodeksu wykroczeń, zagrożonym aresztem, ograniczeniem wolności albo grzywną. Gdy reklama dotyczy zabiegu robionego sprzętem medycznym, dochodzi kara pieniężna Prezesa URPL.

Czy reklama zabiegu falą uderzeniową podlega osobnym przepisom?

Tak i to jest pułapka, o której mało kto mówi. Art. 58 ust. 1 pkt 1 ustawy o wyrobach medycznych rozciąga przepisy o reklamie wyrobów na reklamę działalności, w której wykorzystuje się wyrób. Reklamując falę uderzeniową, laser czy krioterapię wchodzisz więc dodatkowo w reżim nadzorowany przez Prezesa URPL, z karami pieniężnymi sięgającymi 2 mln zł.

Jak zdobyć pacjentów do gabinetu fizjoterapii bez reklamy?

Kanałami, które opierają się na informacji, a nie na zachęcie: wizytówka Google, własna strona z pełnym cennikiem, wpis w katalogu specjalistów, treści edukacyjne o dolegliwościach i polecenia od lekarzy kierujących. Wszystkie działają wolniej niż płatna kampania, ale żaden nie naraża Cię na postępowanie dyscyplinarne i żaden nie znika, gdy przestaniesz płacić.